12月16日，我会为期五天的2016年度工作人员业务素质培训圆满落幕，培训共进行了三项课程，分别为普通话培训、礼仪培训和演讲与技巧培训，基金会全体工作人员参加了此次培训。

　　普通话培训于每日进行。课堂伊始，老师便教授我会工作人员如何进行气息和口腔操的练习，对大家的发音进行了纠正，指出在平翘舌、前后鼻音及吐字清晰与否方面存在的不足。在文章朗诵和日常对话环节，老师还对工作人员的语音语调进行纠正，使工作人员的普通话发音更加标准、更加优美。

纠音练习

朗诵练习

　　培训的第二项课程是礼仪培训。礼仪培训分为两部分，分别为商务礼仪和涉外礼仪。培训老师深入浅出地从礼仪的文化认知讲起，谈到礼仪的核心“尊重”及礼仪的八大原则，并详细介绍表情神态礼仪、仪态礼仪和仪表礼仪等，进行与之相对应的练习，让我会工作人员深切感受到礼仪文化的博大精深以及礼仪在对外接待中的必要性。

进行站姿的练习

进行男士女士的坐姿指导

进行走姿的练习

　　第三项课程是演讲与技巧培训。培训老师将课程的内容分解为四个方面进行介绍，分别为公众表达魅力、讲话形象从容、讲话内容有型及讲话的表现力。培训课程不仅教会工作人员要敢讲、会讲，更教会大家如何锤炼自身的姿态，在演讲中达到身心合一的境界，做到重点突出、结构完整，有故事、有节奏、有情感。

老师示范演讲中的手势配合

分小组进行朗读发言稿的练习

模拟身心型合一的演讲

　　通过此次培训，我会工作人员受益匪浅，对普通话、礼仪和演讲有了更全面与更深入的认识。此次学习的知识对工作人员们来说不仅将运用在工作中，在日常生活中也应多多实践，做到学精用精。常言道：“师傅引进门，修行靠个人”。对新知识的学习是一门持久战，在以后的工作中、生活中，我会工作人员将持续不断地进行练习与实践，学以致用，努力提高在岗位中的业务素质与水平。