各盡所能 取長補短——記2016年我會新員工入職培訓成果考核

　　2016年8月29日至30日，我會在太陽産房科普講解教室和小額捐款站對擬聘員工進行了爲期兩天的培訓成果考核。本次考核以實地操作的方式進行，旨在考核新員工們經培訓後在公衆教育科普教員和小額捐款兩項崗位上的實際操作能力。

 

　　8月29日早上9點，考核正式開始，首先進行的是公衆教育科普教員崗位實操考核。考核要求新員工在科普教室內直接面對游客進行一場完整的“熊猫講堂”講解。關于這一崗位的考核項目，主要從儀容儀錶、普通話發音、自我介紹、時間控制、控場能力、知識點掌握、科普條理性及準確性、講堂趣味性、現場應變能力及整體狀態等方面進行綜合考評。

 

東北小夥毫不怯場，用詼諧的語言、熱情的態度和游客們分享熊猫的成長故事。

 

巾幗不讓鬚眉，這位教員請來了“特邀嘉賓”——新生熊猫寶寶模型來助陣。

 

這位就更厲害了，手裏居然拿著愛因斯坦的圖片講熊猫，難怪小姑娘聽得津津有味，不知道物理學家愛因斯坦和熊猫有什麽關係呢？

 

　　新員工們用各具特色的講解方式和風格向游客們傳遞著大熊猫知識，有的像鄰家女孩一樣娓娓道來；有的則充分運用自身的喜劇天賦，語言詼諧幽默；有的像說書先生一樣抑揚頓挫引人入勝；有的運用起誇張的表情和豐富的肢體語言，可謂是八仙過海各顯神通。在講解過程中，大家由剛開始的略顯緊張到漸入佳境，仿佛是一位大熊猫知識的老專家在爲游客解說。

 

考核小組由我會教研組組長帶頭，由業務培訓講師和科普教員組成。圖爲小組成員在考核前再次核對考核內容及要求。

 

考核小組認真聽取講解幷做好考核記錄

 

考核結束後，新員工們迫不及待地向考官詢問考核中存在的不足。

 

　　此外，公衆教育科普教員的崗位考核還包含對講解輔助崗位的考核，此崗位要求新員工們能真實記錄每場講堂的受衆人數，幷及時爲游客介紹講堂相關信息、答疑解惑。

 

輔助崗位的新員工爲游客詳細介紹“熊猫講堂”的講解場次、語種和主題。

 

　　公衆教育科普教員崗位的考核結束後，進行的是小額捐款崗位的考核。小額捐款崗位要求新員工熟練掌握捐款流程、捐款數據的錄入和发票的書寫等內容。與科普教員的崗位略微不同的是，小額捐款是一項繁瑣的工作，需要耐心、細心和責任心。在這部分崗位的實操過程中，新員工們都能做到使用禮貌用語、起身回答游客提問、使用標準手勢語等方式接待游客，幷協助游客完成捐款辦理的相關事宜。

 

新員工積極主動地詢問游客是否需要幫助，幷熱情介紹捐款流程。

 

　　爲期兩天的考核結束，參加此次考核的新員工們均順利通過。此次考核的順利進行和圓滿結束離不開培訓講師們的細心指導，更離不開新員工們對自身的嚴格要求和努力上進，正是他們對待業務學習抱有的積極向上的態度，才使得他們能在短短幾周的培訓中迅速掌握各項崗位的知識與技能。在此，我們也希望新員工們能夠通過此次考核找出自己的知識盲點，繼續學習，努力進步。

 

　　金秋九月，桂花飄香，新員工們即將正式踏入新的工作崗位，在此祝願他們在基金會的大家庭中能够充分發揮自己的特長，相互學習、取長補短，團結協作，共創美好明天。